Vous pouvez facilement enregistrer un retour sur notre site via notre plateforme de retour et, en cas d'échange, déjà réserver l'article correspondant.
Rien de plus simple :
1. saisissez le numéro de commande et votre code postal ;
2. sélectionnez le(s) article(s) que vous souhaitez retourner ;
3. indiquez la raison du retour ;
4. précisez si vous souhaitez un remboursement ou un échange (veuillez noter qu'un échange n'est possible que pour une taille différente d'un même article !) ;
5. vous pouvez nous communiquer vos coordonnées bancaires à l'avance si vous avez fait un virement bancaire ;
6. imprimez votre étiquette de retour. (Vous pouvez la télécharger immédiatement et/ou à tout moment dans les 30 jours suivants à partir de l'onglet "Mes commandes").
Veuillez nous envoyer le(s) article(s) dans les 5 jours ouvrables suivant l'enregistrement du retour. Si vous avez réservé un autre article pour un échange, il vous sera réservé pendant 14 jours.
Informations sur les frais de retour :
Retours depuis DE, AT, CH : 4,95€.
Retours internationaux : 9€.
Produits encombrants : 30€.
Expédition DE : 119,95€
Expédition internationale : 169,95€.