Rücksendungen:
Bei uns kannst Du Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 100 Tagen zurückschicken. Ausnahmen sind Bestellungen bei Ebay (60 Tage) und Amazon (30 Tage). Bitte beachte, dass wir nur ungebrauchte Ware in einwandfreiem Zustand zurücknehmen können. Achte auch darauf, angebrachte Etikette nicht zu entfernen und den Artikel nicht zu beschmutzen. Bitte schicke diesen in der Originalverpackung, innerhalb von 5 Tagen nach Anmeldung der Retoure zurück.
Und so einfach geht’s:
1. Melde Deine Rücksendung über unser Retourenportal an. Informationen dazu findest Du hier.
2. Bringe das ausgedruckte Retourenlabel auf dem Paket an (wenn das ursprüngliche Versandetikett noch auf dem Paket vorhanden ist, überklebe dieses bitte)
3. Gib das Paket für den Versand an uns bei einer entsprechenden Filiale ab
Du kannst auch Artikel aus mehreren Bestellungen zusammen in einem Paket retournieren!
Das erstellte Rücksendelabel bleibt für 30 Tage in Deiner Bestellung hinterlegt und kann erneut ausgedruckt werden.
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und bearbeitet wurde, bekommst Du jeweils eine Bestätigung per Email von uns.
Bitte beachte, dass personalisierte Artikel gemäß unserer AGB vom Umtausch ausgeschlossen sind!
Hinweise zu Rücksendungen:
- Du kannst Deine Bestellungen innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen widerrufen
- Du kannst Artikel, die direkt bei uns im Shop gekauft wurden, innerhalb von 100 Tagen an uns zurücksenden. Bei Bestellungen über Ebay und Amazon beträgt das Rückgaberecht 60 , bzw. 30 Tage
- Die Artikel müssen im unbenutzten Originalzustand retourniert werden
- Individualisierte Artikel können nicht retourniert werden und sind vom Umtausch ausgeschlossen
- Im Falle einer Reklamation bitten wir Dich, zuvor Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen
- Bei Rücksendungen ohne Umtausch berechnen wir Rücksendekosten, welche bei der Erstattung verrechnet werden
(Die Rücksendekosten aus Deutschland, Österreich und der Schweiz betragen jeweils 4,95€. Bei Rücksendungen aus anderen Ländern berechnen wir 9€)