Was ist Amazon Pay?
Mit Amazon Pay kannst Du Deine bei Amazon hinterlegten Zahlungs- und Adressdaten nutzen, um bequem bei uns im Shop einzukaufen. Voraussetzung ist natürlich ein Konto bei Amazon.
Wie funktioniert Amazon Pay?
Wir bieten Dir im Warenkorb eine Schnittstelle, an der Du Dich mit Deinen Amazon-Daten einloggen kannst. Sobald das geschehen ist, kannst Du Deinen Einkauf mit Hilfe der Informationen abschließen, die in Deinem Amazon-Konto hinterlegt sind (Lieferadresse, Rechnungsanschrift, Zahlungsart), ohne sie bei uns separat eingeben zu müssen.
Welche Vorteile habe ich?
Wenn Du bereits ein Kundenkonto bei Amazon besitzt, brauchst Du nur diese Login-Daten, um Deinen Einkauf bei uns abzuschließen. Du musst Dir keine anderen Login-Informationen merken oder heraussuchen, kein extra Konto anlegen und auch nicht Deine Anschrift oder Bankdaten bei uns angeben. Außerdem gilt der Amazon-Käuferschutz für Dich.
Ich habe eine Bestellung via Amazon Pay getätigt. Wie kann ich deren Verlauf einsehen?
Du bekommst von uns per Email eine Bestellbestätigung mit allen wichtigen Informationen zugesendet, sowie eine Versandbestätigung inklusive Trackingnummer, sobald wir Deine Bestellung versendet haben. Hast Du ein Kundenkonto bei uns im Shop, findest Du dort keine Bestellungen, die Du mit Amazon Pay bezahlt hast, da wir diese Bestellungen wie Gast-Bestellungen behandeln und deshalb nicht zu einem Account speichern oder verknüpfen. Solltest Du Fragen zu Deiner Bestellung haben, wende Dich bitte an unseren Kundenservice.
Wie lange muss ich auf den Versand meiner Bestellung warten?
Sobald Dein Kauf bestätigt wurde, erhalten wir von Amazon innerhalb weniger Minuten eine Rückmeldung, ob Deine Zahlung akzeptiert wurde. Deine Bestellung wird dann, sofern alle Artikel ab Lager lieferbar sind und Du vor 15:00 Uhr bestellt hast, noch am gleichen Tag versendet, ansonsten direkt am nächsten Werktag, sofern kein anderes Lieferdatum in Deiner Bestellung angegeben ist.
Kann ich über Amazon Pay Gutscheine verwenden und bekomme ich Treuepunkte?
Auch wenn Du Amazon Pay verwendest, kannst Du einen Gutschein im Warenkorb einlösen. Treuepunkte können leider nicht gutgeschrieben werden, da Bestellungen über Amazon Pay wie Gast-Bestellungen behandeln und deshalb nicht zu einem Account speichern oder verknüpfen.
Wann erfolgt die Belastung meines Kontos oder meiner Kreditkarte?
Das geschieht erst, wenn Deine Bestellung unser Haus verlässt.
Wie bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende?
Im Falle eines Stornos wird die Zahlung nicht ausgeführt, Dein Konto oder Deine Kreditkarte werden also nicht belastet. Bei einer Rücksendung bekommst Du nach Eingang der Ware bei uns Dein Geld innerhalb eines Werktages auf dieselbe Weise zurückerstattet, wie Du bezahlt hast.
Was passiert, wenn die Bezahlung abgelehnt wird oder fehlgeschlagen ist?
In diesem Fall informieren wir Dich schnellstmöglich und Du kannst jederzeit zu einer anderen Zahlungsart wechseln.