Nel caso dovessi effettuare un reclamo siamo naturalmente a disposizione per qualsiasi informazione.
Per avviare la pratica di reclamo sarà necessario inviarci una mail con alcune foto del danno e dell'articolo stesso a servizio@maciag-offroad.it. Le foto ci permetteranno di farci una prima impressione della la quale saremo in grado di mandarti un feedback al più presto. Se è tua intenzione restituire l'articolo, puoi procedere in questo modo.
Per registrare il reclamo puoi usare il nostro portale resi.
Dopo aver inserito qui il numero di riferimento dell'ordine e il CAP, puoi selezionare l'articolo e contrassegnarlo come reclamo. Stampa quindi direttamente l'etichetta per la spedizione di reso.
Una volta rientrato nei nostri magazzini l'articolo verrà ispezionato. Se la verifica rivela un chiaro difetto di materiale o di fabbricazione, spediremo un nuovo articolo in sostituzione o ti rimborseremo l'importo. Se qualcosa non dovesse esserci chiaro, ti contatteremo tempestivamente. Per ulteriori domande puoi rivolgerti al nostro servizio post
vendita.