Avec quels partenaires d'expédition travaillons-nous ?
Nous travaillons avec différents prestataires de services d'expédition en fonction du pays de livraison. En Allemagne et en Suisse, nous travaillons avec DHL, tandis que dans les autres pays de livraison, nous travaillons avec SevenSenders, un prestataire de services d'expédition externe. Les articles plus volumineux, comme les vélos complets, sont envoyés en colis encombrant ou par transporteur. Tu peux voir comment ta commande est expédiée dans la boutique et finalement dans le récapitulatif lors du passage en caisse.
Quelles sont les options d'expédition que nous proposons ?
La remise à nos partenaires logistiques s'effectue exclusivement les jours ouvrables. Tu seras informé de l'expédition par un e-mail séparé dès que l'envoi quittera notre maison.
La livraison s'effectue du lundi au vendredi. Le mode d'expédition de ton colis dépend du type de livraison et est indiqué à côté de l'article concerné.
Tu trouveras un aperçu des différents pays de livraison dans la section correspondante.
La date de livraison prévue de la commande est indiquée dans ton panier avant la finalisation de la commande. Le délai de livraison est de 3 à 4 jours ouvrables.
En cas de commande avant 15 heures (lu - ve), l'expédition a lieu le jour même (sauf jours fériés), à condition que les articles soient disponibles immédiatement.
Dès que ta commande est expédiée, nous t'envoyons un e-mail avec les informations relatives à l'envoi.