Du hast technische Probleme mit unserem Shop? Gemeinsam bekommen wir das hin! Vielleicht sogar ohne Cookies zu löschen. Obwohl wir uns bei der Programmierung unserer Seiten größte Mühe geben und diese z.B. strickt nach W3C Standards erstellen, kann es natürlich trotzdem hin und wieder zu Problemen kommen.
Aber der Reihe nach: Für viele Funktionen wird JavaScript verwendet. Solltest Du JavaScript deaktiviert haben, sind bestimmte Funktionen gegebenenfalls nicht verfügbar und eine Bestellung ist nicht möglich. Weiterhin ist es zwingend erforderlich, Cookies von unserer Seite zuzulassen, wenn Du Artikel in den Warenkorb legen und diese kaufen möchtest.
Solltest Du technische Probleme mit unserer Webseite haben, versuche es bitte zunächst ein mal mit einem anderen Browser oder Gerät, falls möglich.
Führe bitte folgende Lösungsvorschläge durch:
- Prüfe, ob Du die aktuellste Version Deines Browsers verwendest.
- Prüfe, ob Du JavaScript für unsere Webseite zugelassen hast.
- Prüfe, ob Du Cookies für unsere Webseite zugelassen hast.
- Prüfe, ob Du in Deinem Browser Addons installiert hast, welche mit Webseiten interagieren (z.B. Skype, AdBlocker etc.). Deaktiviere diese temporär um zu testen, ob Dein Problem danach immer noch vorhanden ist.
- Prüfe, ob Du einen Proxy oder ein vergleichbares Programm verwendest, der/das unsere Webseite in irgendeiner Form beeinflusst.
Sollten diese Lösungsvorschläge Dein Problem nicht beheben können, kontaktiere unseren Support über das Kontaktformular unter dem Betreff für technische Probleme und beschreibe Dein Problem so genau wie möglich. Wir werden versuchen, Dir schnellstmöglich weiterzuhelfen.